جهاز تنظيم الطابور

قم بتحسين خدمة العملاء لديك من خلال برنامج إدارة قوائم الانتظار الخاص بنا. يمكنك تقليل أوقات الانتظار وتحسين تجربة العملاء وزيادة كفاءة فريقك

جرب الآن

لوحة التحكم

العملاء

إحصائيات

إعدادات الشاشة

تعديل التذكرة

كشك

موزع التذاكر

يقع موزع التذاكر الحساس للمس عند مدخل منطقة الاستقبال الخاصة بك، ويتيح موزع التذاكر الذي يعمل باللمس للزوار تحديد اختيارهم من خلال النقر على منطقة معينة تتوافق مع قائمة انتظار يمكنك إعدادها بنفسك. ثم يصدر الموزع للمستخدم تذكرة مخصصة تشير إلى:

الرقم الذي سيتم استدعاؤه تحته.
الخدمة المطلوبة.
وقت وتاريخ التقاط التذكرة.
عدد التذاكر التي تنتظر في طابور الانتظار.
شعارك ورسالة ترحيب وأي معلومات أخرى تطلبها.

مكاتب التذاكر

مع تطبيق تحكم بسيط وبديهي وسهل الاستخدام، يمكنك :

الإتصال او إعادة الإتصال بالعميل.
مراقبة عدد الأشخاص الذين ينتظرون كل خدمة من مكتب تذاكر.
تراخيص ”العميل“ (مكاتب التّذاكر/مكاتب) متوافقة من 1 إلى 4 (أكثر من 4 خيارات).

لوحة الإدارة

مع تطبيق تحكم بسيط وبديهي وسهل الاستخدام، يمكنك :

إنشاء الوكلاء والأقسام والمكاتب وتعديلها وإدارتها لضمان كفاءة خدمة العملاء.
خيارات التخصيص: تخصيص العرض على شاشة التلفاز (ذيل التلفاز من اختيار العميل).
دعم تعدد اللغات: تقديم إعلانات صوتية بثلاث لغات ولغتين لتلبية احتياجات قاعدة العملاء المتنوعة.
تتبّع سجل التذاكر الصادرة والعملاء الذين تمّّت خدمتهم.
التحليل المتقدم: الوصول إلى أدوات تحليل شاملة لمراقبة أداء النظام وكفاءة الخدمة وإنتاجية الوكيل.
تذاكر قابلة للتخصيص (متعدد اللغات، الشعار، الهاتف، رمز الاستجابة السريعة..... إلخ).